Cum să rezolvi cele mai frecvente probleme software în Windows 11

Windows 11 este un sistem de operare modern și stabil, dar chiar și așa, utilizatorii pot întâmpina probleme supărătoare. În acest ghid prietenos și ușor de înțeles vom aborda cele mai comune probleme software din Windows 11 – de la ecrane albastre (BSOD), la pornire lentă sau eșuată a Windows, performanță scăzută a sistemului, erori la actualizări și blocarea browserului Chrome. Pentru fiecare problemă vei găsi explicații simple și soluții pas cu pas, plus comenzi utile (precum SFC și DISM) și recomandări de instrumente gratuite (de exemplu, Malwarebytes, CCleaner, Windows Troubleshooter). Să începem!

Ecran albastru (BSOD) – Blue Screen of Death

Exemplu de ecran albastru (BSOD) în Windows 11, indicând că sistemul a întâmpinat o eroare critică și trebuie repornit.

Ce este: Ecranul albastru apare atunci când Windows întâmpină o eroare critică de sistem și nu poate continua să funcționeze în siguranță. Vei vedea o față tristă :( și un mesaj de eroare, uneori cu un cod de stop (cod de eroare) și un cod QR pe care îl poți scana. Deși sperie mulți utilizatori, BSOD-ul este în esență modul Windows de a te proteja de coruperea datelor.

Cauze posibile: De obicei, BSOD-urile sunt cauzate de probleme de hardware sau drivere (ex: un driver incompatibil sau corupt), de fișiere de sistem corupte, de memorie RAM defectuoasă sau chiar de malware. Uneori, instalarea unui dispozitiv nou sau a unei actualizări Windows poate declanșa aceste erori.

Soluții pas cu pas pentru BSOD:

1. Notează informațiile de pe ecran: Dacă apare un cod de eroare specific (de exemplu, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL sau altele) ori un cod QR, ia notițe sau fotografiază ecranul cu telefonul. Aceste informații pot ajuta la identificarea cauzei. Codul QR duce de obicei la pagina de suport Microsoft cu detalii despre eroare.
2. Scoate hardware-ul recent adăugat: Dacă ai conectat recent un dispozitiv nou (imprimantă, USB, placă video etc.), oprește PC-ul și deconectează-l. Uneori hardware-ul nou sau perifericele defecte pot provoca ecrane albastre. Repornind apoi calculatorul fără acel dispozitiv poți verifica dacă problema dispare. Dacă da, caută drivere actualizate pentru acel hardware sau contactează producătorul.
3. Pornește Windows în modul de siguranță (Safe Mode): Dacă sistemul continuă să facă BSOD imediat la pornire, încearcă să intri în Safe Mode. Modul de siguranță încarcă Windows cu setările și driverele de bază, permițându-ți să depanezi. Pentru a accesa Safe Mode:
   • Ține apăsat butonul Shift și apasă pe Reporniți (Restart) din meniul Start (aceasta va deschide mediul de recuperare).
   • Navighează la Depanare (Troubleshoot) > Opțiuni avansate (Advanced options) > Setări de pornire (Startup Settings) > Repornește. După repornire, alege opțiunea 4 sau F4 pentru modul de siguranță simplu.
   • Odată intrat în Safe Mode, Windows ar trebui să funcționeze cu drivere minime. De aici poți rula scanări și actualiza drivere.
4. Actualizează driverele problematice: Deschide Device Manager (Manager dispozitive) făcând clic dreapta pe meniul Start și selectând Device Manager. Dacă vezi vreun dispozitiv marcat cu triunghi galben sau semn de exclamare, înseamnă că acel driver are probleme. Dă clic dreapta pe dispozitiv și alege Update driver (Actualizează driver). Poți folosi și site-ul producătorului pentru a obține ultima versiune de driver. După actualizare, repornește și vezi dacă BSOD-ul persistă.
5. Verifică spațiul pe disc: Asigură-te că partiția Windows (de obicei C:) nu este plină. Windows are nevoie de spațiu liber (recomandat 10-15% din capacitatea discului) pentru a funcționa corect. Dacă spațiul este aproape epuizat, șterge fișiere temporare (folosind Disk Cleanup sau CCleaner) și mută fișierele mari pe un alt disc extern. Un disc plin poate cauza funcționare instabilă și erori.
6. Rulează o scanare și reparație a fișierelor de sistem: Windows are unelte în linia de comandă foarte utile pentru a repara fișierele corupte:
   • Deschide Command Prompt cu drepturi de administrator (caută cmd în meniul Start, fă clic dreapta pe Command Prompt și alege Run as administrator).
   • Rulează mai întâi DISM (Deployment Image Servicing and Management) pentru a repara imaginea de sistem: tastează comanda DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth și apasă Enter. Așteaptă finalizarea – va dura câteva minute. DISM verifică și descarcă (dacă e nevoie) din Windows Update componentele lipsă sau corupte ale sistemului.
   • Apoi rulează System File Checker: tastează sfc /scannow și apasă Enter. SFC va verifica integritatea fișierelor critice Windows și va înlocui orice fișier corupt cu o copie sănătoasă​. La final îți va spune dacă a găsit și reparat probleme.
   • Aceste comenzi nu afectează fișierele tale personale, ele repară doar fișierele Windows. După rularea lor, repornește PC-ul și monitorizează dacă mai apar ecrane albastre.
7. Verifică memoria RAM: Defecțiunile de memorie pot cauza BSOD. Windows 11 include Windows Memory Diagnostic. Poți lansa utilitarul tastând Memorie în căutare și selectând Windows Memory Diagnostic. Alege opțiunea de repornire și testare. PC-ul se va restartă și va verifica automat memoria pentru erori. Dacă raportează probleme, este posibil să ai un modul RAM defect și va trebui înlocuit.
8. Scanează de viruși și malware: Un virus sau malware care afectează fișiere de sistem ori drivere poate cauza erori critice. Rulează o scanare completă cu Windows Security (Windows Defender) sau cu un antivirus gratuit precum Malwarebytes. Asigură-te că amenințările sunt eliminate, apoi vezi dacă problema persistă.
9. Revenire la un punct de restaurare: Dacă BSOD a început recent (după o actualizare sau instalarea unui program), poți folosi System Restore (Restaurare sistem). Caută restore în Start și deschide Recovery > Open System Restore (Deschide Restaurare Sistem). Alege un punct de restaurare dinaintea apariției problemei și urmează pașii. Sistemul se va întoarce la configurația de atunci, fără a-ți afecta fișierele personale. Aceasta poate rezolva erori cauzate de modificări recente.
10. Verifică Jurnalul de evenimente (Event Viewer): Pentru utilizatorii mai avansați, Event Viewer din Windows poate oferi detalii despre eroarea care a cauzat BSOD (ex.: numele driverului). Îl poți accesa tastând Event Viewer în Start. Caută evenimente critice la secțiunea System în jurul orei la care a apărut BSOD. Aceste informații pot ghida către soluții specifice, dar necesită ceva cunoștințe tehnice pentru interpretare.

Notă: După oricare dintre acești pași, încearcă să folosești din nou PC-ul în mod normal. Dacă problema nu mai apare, ai identificat soluția. Dacă tot primești ecran albastru, continuă cu pașii următori. În cazuri rare, poate fi o problemă hardware mai serioasă (de exemplu, placa de bază sau SSD defect) și ar trebui consultat un service. Dar în majoritatea cazurilor, pașii de mai sus rezolvă problema BSOD.

Windows pornește greu sau nu pornește deloc

Un alt scenariu frustrant este atunci când pornirea Windows 11 durează foarte mult sau PC-ul pare că nu reușește să pornească. Să le luăm pe rând.

Pornire foarte lentă (boot lent): Dacă după apăsarea butonului de pornire aștepți mult timp până ajungi pe desktop, cauzele pot fi: prea multe programe care pornesc automat, un hard disk lent (sau fragmentat), lipsă de resurse (CPU/RAM suprasolicitate la start), sau chiar malware.

Windows nu pornește deloc: Aici situația e mai gravă – sistemul se blochează înainte de a încărca Windows-ul (poate rămâne blocat pe sigla Windows sau intră într-o buclă de reparare automată). Acest caz poate fi cauzat de fișiere de boot corupte, un update Windows nereușit, sau o problemă hardware (ex: SSD/HDD defect). Vom oferi câteva soluții și pentru acest caz.

Soluții pentru pornire lentă:

1. Dezactivează programele de startup neesențiale: Multe aplicații se configurează să pornească automat odată cu Windows (de exemplu Spotify, Discord, Adobe Updater, etc.), ceea ce încetinește startul. Pentru a gestiona acestea:
   • Apasă Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Task Manager (Manager de activități).
   • Mergi la fila Startup (Pornire). Vei vedea lista programelor care pornesc cu Windows.
   • Identifică programele de care nu ai nevoie imediat la pornire. De exemplu, dacă ai Steam sau alte aplicații pe listă care nu sunt vitale, selectează-le și apasă Disable (Dezactivează).
   • Numărul de aplicații Enabled la pornire ar trebui redus la minimul necesar (antivirusul și eventual driverele audio/Video sunt ok, restul pot fi pornite manual când ai nevoie de ele). Astfel, Windows va avea mai puține sarcini la start și va porni mai repede.
2. Activează sau verifică opțiunea Fast Startup: Windows 11 are o funcție numită Fast Startup (Pornire rapidă) care combină elemente de shutdown și hibernare pentru a accelera pornirea. De obicei e activată implicit, dar merită verificat:
   • Deschide Panoul de Control (Control Panel) – poți tasta power în căutare și alege Choose a power plan. Apoi în fereastra de Opțiuni de alimentare, click pe Choose what the power buttons do (Alege acțiunea butoanelor de alimentare) în meniul din stânga.
   • Click pe Change settings that are currently unavailable (Schimbă setările ne disponibile în prezent) și bifează Turn on fast startup (Activare pornire rapidă) dacă nu e deja bifat. Salvează modificările.
   • Atenție: Fast Startup nu are efect dacă dai restart (reboot) – se aplică doar la pornire după shutdown.
3. Curăță fișierele temporare și defragmentarea (dacă ai HDD): Un volum mare de fișiere temporare sau un hard disk fragmentat poate încetini pornirea. Rulează Disk Cleanup (Curățare disc): apasă Windows + R, tastează cleanmgr și enter. Selectează discul de sistem (C:) și bifează fișierele temporare, cache-ul, coșul de reciclare etc. pentru ștergere. Alternativ, folosește un program gratuit ca CCleaner pentru a șterge fișiere junk în siguranță. Dacă ai un HDD (nu SSD), rulează și o Defragmentare: caută Defragment and Optimize Drives și optimizează unitatea de sistem – asta rearanjează datele pentru acces mai rapid. (Notă: pe un SSD nu se defragmentează, acesta optimizează automat Windows.)
4. Verifică actualizările Windows și de drivere: Asigură-te că Windows 11 este actualizat la zi (uneori update-urile optimizează performanța). Mergi la Settings (Setări) > Windows Update > Check for updates (Verifică actualizări) și instalează tot ce este disponibil. De asemenea, vizitează Microsoft Store și actualizează aplicațiile din fundal. Verifică și driverele (placă video în special) – driverele noi pot rezolva probleme de performanță la pornire.
5. Scanează de malware: Dacă un virus pornește procese ascunse la startup, poate încetini totul. Rulează o scanare completă cu Windows Defender sau cu Malwarebytes (gratuit) pentru a te asigura că sistemul este curat.
6. Verifică integritatea sistemului: Similar cum am menționat la BSOD, rulează comenzile SFC și DISM dacă suspectezi că fișierele de sistem poate cauzează pornire înceată. Orice corupere va fi reparată, ceea ce poate ajuta la un boot mai cursiv.
7. Consideră un upgrade hardware: Dacă ai încă un hard disk clasic (HDD) pentru Windows, trecerea la un SSD va îmbunătăți dramatic timpii de pornire (de la minute la secunde). De asemenea, dacă ai foarte puțină memorie RAM (ex: 4GB), upgrade la 8GB sau 16GB va ajuta atât la pornire, cât și la utilizarea generală.

Soluții când Windows nu pornește deloc:

1. Utilizează Repararea automată (Automatic Repair): Dacă Windows nu reușește să pornească de mai multe ori la rând, de obicei intră singur în modul de recuperare. Când apare mesajul “Automatic Repair”, așteaptă să încerce să repare. Dacă îți dă opțiuni, alege Advanced options (Opțiuni avansate). De acolo poți încerca un Startup Repair (Reparare la pornire) care va încerca să detecteze și să rezolve problemele de boot. Este un proces automat, lasă-l să ruleze și vezi dacă reușește.
2. Pornește în modul Safe Mode și dezinstalează cauzele posibile: Dacă poți accesa Safe Mode (vezi pașii de mai sus la BSOD), fă-o și apoi:
   • Gândește-te dacă ai instalat recent vreun program sau driver înainte să nu mai pornească Windows. Dacă da, dezinstalează acel program din Safe Mode (folosind Control Panel > Programs and Features sau Settings > Apps).
   • Dacă a avut loc o actualizare Windows chiar înainte de problemă, poți încerca să o elimini: în Safe Mode, mergi la Settings > Windows Update > Update history (Istoric actualizări) > Uninstall updates (Dezinstalează actualizări). Elimină ultima actualizare instalată și încearcă să repornești normal.
3. Verifică ordinea de boot și conexiunile hardware: Uneori, Windows nu pornește pentru că PC-ul încearcă să booteze de pe un dispozitiv greșit (ex: un stick USB uitat în port). Verifică în BIOS/UEFI dacă SSD/HDD-ul cu Windows e setat ca dispozitiv principal de boot. Deconectează orice USB sau DVD care ar putea încurca pornirea. Asigură-te că cablurile de date și alimentare ale unității de stocare sunt bine conectate.
4. Repară bootloader-ul Windows (avansat): Pentru utilizatori cu cunoștințe tehnice, folosirea unui mediu de instalare Windows 11 (stick USB bootabil) și rularea de comenzi precum bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /rebuildbcd în Environment de recuperare pot reconstrui sectorul de boot. Aceasta e o soluție avansată și recomandată doar dacă ești confortabil cu liniade comandă și ai încercat restul fără succes.
5. Reinstalare Windows (ultima soluție): Dacă nimic nu funcționează și Windows refuză să pornească, poate fi necesară o reinstalare a sistemului de operare. Încearcă Reset this PC din mediul de recuperare (dacă pornești cu un USB de instalare sau dacă intră în recovery, opțiunea Resetare PC îți permite să reinstalezi Windows păstrându-ți fișierele personale). Asigură-te că ai backup pentru date importante. Reinstalarea curată va rezolva orice problemă software, dar e un ultim resort.

Sistemul este lent (Windows 11 se mișcă greu)

Este frustrant ca un PC cu Windows 11 să fie lent, mai ales dacă ar trebui să fie performant. Sistemul lent poate însemna: aplicațiile se deschid greu, comutarea între ferestre are lag, clipurile video sacadează sau întregul sistem pare că „îngheață” pentru câteva secunde în mod regulat.

Cauze posibile: Prea multe programe care rulează simultan, efecte vizuale costisitoare pentru hardware-ul disponibil, drivere neactualizate (ex: driver video care nu merge bine), malware care consumă resurse, disk aproape plin sau fragmentat, sau chiar supraîncălzire (throttling). Vom aborda soluții generale pentru a reda viteza PC-ului.

Soluții pentru un sistem lent:

1. Repornește calculatorul: Dacă nu ai mai închis PC-ul de mult (doar l-ai pus în sleep), dă-i un restart complet. Uneori procesele blocate sau scurgerile de memorie se rezolvă printr-o repornire, eliberând resursele. Este primul pas simplu care adesea e omis.
2. Verifică ce consumă resurse: Deschide Task Manager (Ctrl + Shift + Esc). În fila Processes (Procese) sortează după CPU, apoi după Memory, pentru a vedea ce procese consumă cel mai mult. Dacă vezi un program necunoscut consumând 100% CPU sau foarte multă memorie, acesta poate cauza încetiniri. Dacă nu este un proces Windows critic, îl poți selecta și alege End Task (Încheie sarcina). De exemplu, browserele cu multe tab-uri sau aplicațiile de editare video pot consuma mult RAM. Identifică vinovații și închide aplicațiile pe care nu le folosești.
3. Închide aplicațiile din fundal: Windows 11 permite rularea unor aplicații în background (ex: Skype, OneDrive, Steam etc.). Verifică area de notificare din colțul din dreapta jos (lângă ceas) – acolo vei vedea iconițele programelor active. Închide ce nu îți trebuie (click dreapta pe icon și Exit/Ieșire). Cu cât mai puține programe rulează, cu atât sistemul are mai multe resurse pentru ce faci tu activ.
4. Dezinstalează programele nedorite: Mergi la Settings > Apps > Installed apps (Aplicații instalate) sau în Panoul de Control la Programs and Features. Uită-te după software pe care nu-l mai folosești (toolbars, trial-uri preinstalate, jocuri vechi, utilitare nefolosite) și dezinstalează-le. Astfel eliberezi spațiu și previi și încărcarea lor accidentală.
5. Eliberează spațiul pe disc: Dacă unitatea de sistem (C:) este foarte plină (peste 90% ocupat), Windows va rula lent. Folosește Disk Cleanup sau CCleaner pentru a șterge cache-uri, temporare, vechile snapshot-uri de Windows Update și altele. În Disk Cleanup, apasă și Clean up system files (Curăță fișierele de sistem) pentru a elimina și fișierele Windows Update vechi (uneori ocupă mulți GB). Atenție să nu ștergi fișiere personale; concentrează-te pe Temporary files, Recycle Bin, Temporary Internet Files etc. După curățare, repornește PC-ul. Vei observa o îmbunătățire dacă spațiul liber a crescut.
6. Verifică temperatura și răcirea: Dacă sistemul e suprasolicitat și devine fierbinte (ventilatoarele turând mereu), procesorul sau placa video își reduc frecvența (thermal throttling) și totul merge mai încet. Asigură-te că ventilatoarele nu sunt blocate de praf și că PC-ul are o ventilație bună. Poți folosi utilitare ca HWMonitor sau CoreTemp pentru a vedea temperaturile. Dacă sunt foarte ridicate (peste 90°C la CPU), curăță de praf sau schimbă pasta termică (dacă te pricepi, sau apelează la un specialist).
7. Optimizează efectele vizuale: Windows 11 are interfață frumoasă, dar pe PC-urile mai slabe poate merita să reduci din efecte:
   • Apasă Windows + R, tastează SystemPropertiesPerformance.exe și Enter (sau caută Adjust the appearance and performance of Windows).
   • În fereastra Performance Options, alege Adjust for best performance (Ajustează pentru cea mai bună performanță) – asta va dezactiva efecte ca transparența, animațiile, umbrele. Sau selectează manual doar ce efecte vrei să păstrezi.
   • Apasă OK. Interfața va arăta mai simplă dar sistemul ar trebui să se miște mai rapid, mai ales pe hardware modest.
8. Actualizează driverele și Windows: Un driver vechi, mai ales cel video sau chipset, poate cauza încetiniri sau blocaje. Vizitează site-ul producătorului plăcii grafice (Intel/AMD/NVIDIA) și instalează ultima versiune de driver compatibilă cu Windows 11. La fel pentru alte componente cheie (sunet, chipset de bază). De asemenea, asigură-te că Windows Update nu are actualizări neinstalate – unele pot conține îmbunătățiri de performanță sau remedii pentru bug-uri.
9. Scanează de viruși/malware: Repetăm acest pas deoarece este crucial – un virus poate consuma resurse sau poate încetini deliberat sistemul. Folosește Windows Defender sau Malwarebytes să faci o scanare completă. Elimină orice amenințare găsită, apoi observă dacă performanța crește.
10. Rulează depanatorul Windows pentru Performanță (Maintenance): Windows are un instrument de depanare ascuns pentru mentenanță sistem. Apasă Windows + R, scrie msdt.exe /id MaintenanceDiagnostic și Enter. Acesta deschide Troubleshooter-ul de Întreținere care detectează probleme comune ce ar putea încetini sistemul (de exemplu shortcut-uri rupte, prea multe fișiere temporare). Parcurge pașii și aplică fix-urile sugerate.

Dacă după toți acești pași sistemul tot este lent, e posibil ca hardware-ul să fie sub cerințele pentru Windows 11 sau să aibă o problemă. Verifică cerințele minime (Procesor 1GHz, 4GB RAM – dar practic 8GB+ recomandați, SSD recomandat). Dacă PC-ul abia le îndeplinește, lucrează cu așteptări realiste sau ia în considerare upgrade hardware. Însă, în majoritatea cazurilor, combinând curățarea sistemului, optimizarea setărilor și eliminarea programelor nedorite, Windows 11 ar trebui să redevină fluid.

Probleme cu actualizările Windows (Windows Update)

Actualizările Windows ar trebui să aducă îmbunătățiri și securitate, dar uneori pot cauza bătăi de cap: fie nu se descarcă/instalează corect, fie produc erori sau chiar probleme după instalare. Iată cum să abordezi cele mai frecvente probleme cu Windows Update:

Soluții pentru erori la actualizare:

1. Folosește depanatorul Windows Update: Windows 11 include un depanator automat pentru probleme de update. Pentru a-l folosi:
   • Deschide Settings (Setări) și mergi la System > Troubleshoot (Depanare) > Other troubleshooters (Alte depanatoare).
   • La categoria Most frequent (Cele mai frecvente), vei găsi Windows Update. Apasă butonul Run (Executare) de lângă el​.
   • Așteaptă ca depanatorul să ruleze. El va verifica serviciile de Windows Update, starea conexiunii la internet, componenta BITS etc. și va încerca să repare automat problemele detectate.
   • După finalizare, este recomandat să repornești PC-ul​. Apoi mergi din nou la Windows Update și apasă Check for updates (Verifică actualizări) pentru a încerca din nou descărcarea/instalarea​. Deseori, acest instrument rezolvă blocaje simple.
2. Verifică conexiunea la internet și spațiul liber: Asigură-te că ai o conexiune stabilă la internet – o conexiune slabă poate întrerupe descărcarea pachetelor de update. De asemenea, actualizările (mai ales cele majore) pot ocupa câțiva GB buni. Verifică să ai suficient spațiu liber pe disc (măcar 10-15 GB pe partiția de sistem) pentru ca Windows să poată descărca și decomprima fișierele de actualizare.
3. Șterge fișierele temporare de Windows Update (Reset Windows Update): Dacă o actualizare tot eșuează sau se blochează, poți încerca o resetare manuală a componentei Windows Update:
   • Apasă Windows + R, tastează services.msc și Enter. În lista de servicii, găsește Windows Update, dă clic dreapta și alege Stop. Găsește și Background Intelligent Transfer Service (BITS) și oprește-l și pe acesta.
   • Deschide File Explorer și navighează la C:\Windows\SoftwareDistribution. Șterge tot conținutul acestui folder (acesta conține cache-ul de update descărcat). Nu-ți face griji, se vor recrea automat.
   • Revino la fereastra de Servicii și pornește din nou Windows Update și BITS (clic dreapta > Start pe fiecare).
   • Încearcă din nou Check for updates. Windows va re-descărca de la zero fișierele de actualizare, ceea ce poate rezolva eventualele coruperi anterioare care cauzau eșecul.
4. Dezinstalează actualizările problematice: Dacă problema ta este că după ce ai instalat o actualizare Windows, ceva nu mai funcționează (ex: sunetul a dispărut, apare BSOD etc.), ia în considerare dezinstalarea respectivei actualizări:
   • Mergi la Settings > Windows Update > Update history (Istoric de actualizare). Derulează și apasă pe Uninstall updates (Dezinstalează actualizări).
   • Vei vedea lista cu actualizările recente (de calitate sau de funcționalitate). Găsește actualizarea instalată chiar înainte de apariția problemei. Selecteaz-o și alege Uninstall. Confirmă și așteaptă finalizarea.
   • Repornește PC-ul și vezi dacă situația revine la normal. Poți amâna reinstalarea acelei actualizări pentru o perioadă (în Windows Update poți folosi Pause updates pentru a temporiza update-urile) până când Microsoft lansează un patch rezolutiv.
5. Actualizare manuală (dacă Windows Update nu merge deloc): În cazuri rare când componenta de actualizare e complet defectă, poți actualiza Windows manual:
   • Folosește Windows 11 Installation Assistant sau descarcă de pe site-ul Microsoft imaginea ISO/Media Creation Tool pentru cea mai nouă versiune Windows 11. Acesta practic reinstalează/actualizează Windows la ultima versiune fără să pierzi date (o reparație in-place).
   • Alternativ, pentru actualizări individuale, Microsoft oferă Catalogul Microsoft Update unde poți căuta după codul KB al update-ului și să-l descarci ca pachet independent .msu.

Comenzi utile pentru Windows Update: Dacă ești familiarizat cu linia de comandă PowerShell, poți reseta Windows Update executând secvența de comenzi: net stop wuauserv, net stop bits (opriți servicii), șterge folderul SoftwareDistribution ca mai sus, apoi net start wuauserv, net start bits (porniți servicii). Există și instrumentul wureset sau Reset Windows Update Tool care automatizează aceste operații.

De obicei, problemele de Windows Update se rezolvă fie prin depanatorul dedicat, fie printr-o curățare a fișierelor temporare de update. Dacă tot nu reușești, merită să cauți eroarea specifică (dacă îți dă un cod, ex: 0x80070422) pe site-ul Microsoft sau forumuri, deoarece pot exista soluții particulare.

Blocări frecvente ale browserului Google Chrome

Mesajul „Aw, Snap!” afișat de Google Chrome când o pagină web se blochează sau nu se încarcă. Browserul indică că „Something went wrong while displaying this webpage.” și sugerează reîncărcarea paginii.

Google Chrome este cel mai popular browser, dar și el poate avea momente în care se blochează, afișează eroarea “Aw, Snap!” sau chiar se închide brusc. Problemele cu Chrome pe Windows 11 pot fi cauzate de extensii incompatibile, cache corupt, setări greșite sau lipsa de resurse (Chrome este notoriu pentru consumul de memorie RAM).

Iată cum să rezolvi blocările sau crash-urile Chrome:

1. Repornește Chrome și/sau PC-ul: Înainte de altceva, închide complet Chrome și deschide-l din nou. Dacă nu răspunde normal, poți forța închiderea din Task Manager (caută procesele Chrome și End Task). De asemenea, un restart al calculatorului poate elimina eventuale conflicte (de exemplu, dacă alt proces ținea ocupați anumiți parametri folosiți de browser).
2. Actualizează Google Chrome: Asigură-te că folosești cea mai recentă versiune de Chrome. Dă clic pe meniul cu trei puncte din dreapta sus, mergi la Help (Ajutor) > About Google Chrome (Despre Google Chrome). Chrome va verifica și va descărca automat actualizări dacă sunt disponibile, apoi îți va cere să relansezi browserul. Versiunile noi rezolvă frecvent bug-uri care pot cauza crash-uri.
3. Șterge cache-ul și datele temporare: Un cache corupt poate duce la erori de afișare. Poți șterge rapid datele:
   • În Chrome, apasă Ctrl + Shift + Delete pentru a deschide fereastra Clear browsing data (Șterge datele de navigare).
   • Selectează intervalul de timp All time (Tot timpul) și bifează Cached images and files (Imagini și fișiere în cache) și Cookies and other site data (Cookie-uri și alte date). (Atenție: ștergerea cookie-urilor te va deloga de pe site-uri, dar poate fi necesară pentru a elimina date corupte).
   • Apasă Clear data (Șterge datele). După curățare, reîncarcă paginile și vezi dacă problema persistă.
4. Dezactivează extensiile: Extensiile Chrome pot fi foarte utile, dar una defectuoasă sau neactualizată poate cauza blocări. Pentru a verifica, dezactivează temporar toate extensiile:
   • Click pe meniul cu trei puncte > More tools > Extensions (Extensii).
   • Pentru fiecare extensie în parte, comută butonul albastru în poziția Off (dezactivat).
   • După ce le-ai dezactivat pe toate, repornește Chrome și încearcă să navighezi. Dacă acum nu se mai blochează, reactivarea extensiilor una câte una poate identifica vinovatul. Păstrează dezactivate sau dezinstalează extensiile care cauzează probleme.
5. Dezactivează accelerarea hardware: Chrome folosește placa video (GPU) pentru a accelera redarea conținutului web. Pe unele configurații, hardware acceleration poate provoca crash-uri (de exemplu, drivere video cu bug-uri). Poți dezactiva această opțiune astfel:
   • Mergi în Settings (Setări) la secțiunea System (poți scrie „hardware” în bara de căutare din Setări Chrome).
   • Găsește opțiunea Use hardware acceleration when available (Folosește accelerarea hardware când e posibil) și seteaz-o pe Off.
   • Repornește Chrome. Fără accelerare hardware, sarcinile grafice vor cădea pe CPU, dar dacă problema era legată de placa video, acum ar trebui să nu se mai manifeste.
6. Foloseste funcția Clean Up Computer din Chrome: Chrome are un scanner de malware integrat. Dacă suspectezi că un program malware afectează browserul:
   • Deschide Settings în Chrome, derulează în jos și apasă Advanced pentru a vedea setările avansate.
   • La secțiunea Reset and clean up (Resetare și curățare), dă clic pe Clean up computer (Curăță computerul).
   • Apasă Find (Găsește) pentru a permite Chrome să caute programe dăunătoare pe PC.
   • Dacă găsește ceva suspect, îți va cere permisiunea să elimine acele programe. Această unealtă detectează malware general cunoscut care afectează Chrome (adware, extensii malițioase, etc.). După curățare, repornește sistemul.
7. Resetează setările Chrome: Dacă nimic nu a ajutat, poți încerca să readuci Chrome la setările inițiale:
   • În Settings > Reset and clean up, alege Restore settings to their original defaults (Restabilește setările la valorile implicite).
   • Confirmă resetarea. Aceasta va dezactiva extensiile, va reseta pagina de pornire, motorul de căutare, setările de conținut la valorile default. Marcajele și parolele salvate nu sunt șterse.
   • Deschide din nou Chrome și vezi dacă funcționează corect acum. Dacă da, reconfigurează pe rând ceea ce ai nevoie (reactivează doar extensiile de încredere, reimportează setările dacă e cazul).
8. Reinstalează Google Chrome: Ca ultim pas, dezinstalează complet Chrome și reinstalează-l:
   • Mergi la Settings > Apps > Installed apps, găsește Google Chrome, click Uninstall și confirmă. După dezinstalare, e recomandat să ștergi și datele rămase: apasă Windows + R și introdu %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\ și șterge folderul User Data (atenție, asta șterge profilul Chrome cu toate setările, deci asigură-te că ai sincronizat marcajele/parolele cu contul Google înainte).
   • Descarcă ultima versiune de Chrome de pe site-ul Google (folosind alt browser, cum ar fi Edge) și instalează-l. O instalare proaspătă ar trebui să elimine orice problemă cauzată de fișiere corupte sau configurări greșite.
9. Ia în considerare resursele hardware: Dacă ai multe tab-uri deschise și PC-ul are puțină memorie RAM (ex: 4GB), Chrome se poate bloca pentru că rămâne fără memorie. Încearcă să nu deschizi zeci de tab-uri simultan sau upgradează memoria. De asemenea, verifică dacă alte procese consumă foarte mult (cum am menționat la sistem lent). Uneori, tot sistemul încetinește și dă impresia că „Chrome e de vină”, când de fapt cauza e generală.

Dacă problema persistă și cu un Chrome nou instalat, este posibil ca problema să fie în afara browserului – de exemplu, un driver de rețea instabil sau chiar Windows-ul în sine. Dar în majoritatea cazurilor, pașii de mai sus rezolvă blocările Chrome.

Concluzii și recomandări generale

Am trecut prin cele mai frecvente probleme software pe Windows 11 și soluțiile lor pas cu pas. Iată un rezumat al unor instrumente gratuite utile menționate și cum te ajută ele:

• Windows Troubleshooters (Depanatoarele Windows) – integrate în Windows 11, acestea pot rezolva automat probleme de sistem, de la Windows Update la sunet sau internet. Merită să le încerci primele când ai o problemă specifică (ex: depanatorul de Windows Update pentru erori la actualizare, depanatorul de Blue Screen dacă există, depanatorul de Performanță etc.).
• System File Checker (SFC) și DISM – comenzi avansate dar sigure, oferite de Microsoft, pentru a repara Windows. SFC scanează integritatea fișierelor de sistem și le repară automat dacă găsește probleme, folosind copii din cache-ul local. DISM repară imaginea sistemului de operare, descărcând componente lipsă/corupte de pe serverele Microsoft. Folosite împreună, aceste comenzi pot readuce stabilitatea Windows fără a fi nevoie de reinstalare​.
• Malwarebytes Anti-Malware – un utilitar gratuit (versiunea de bază) excelent pentru a detecta și elimina malware, adware și alte programe nedorite pe care antivirusul clasic poate să nu le prindă. E ușor de folosit: instalezi, actualizezi baza de date, dai Scan Now și pui în carantină/ștergi ce găsește. Poate rezolva probleme precum încetiniri bruște, reclame nedorite sau comportament ciudat al browserului.
• CCleaner – un program gratuit pentru curățarea fișierelor temporare și optimizarea registrului. Deși Windows 11 se descurcă singur cu multe lucruri, CCleaner oferă o interfață simplă pentru a șterge cache-urile diverselor aplicații, istoricul browserelor, și alte fișiere de prisos, eliberând spațiu. Are și un manager de startup simplu și poate curăța registrul de intrări invalide (folosiți cu precauție această funcție). Important: descărcați CCleaner de pe site-ul oficial Piriform ca să evitați versiuni modificate.
• Alte unelte: HWMonitor (monitorizare temperaturi hardware), CrystalDiskInfo (verificare stare HDD/SSD), AdwCleaner (specializat în eliminarea adware/browser hijackers) – toate gratuite și utile în anumite cazuri specifice.

Înarmat cu aceste cunoștințe, vei putea să abordezi cu încredere micile (sau marile) probleme care pot apărea în Windows 11. Important este să rămâi calm, să încerci pașii prezentați, și cel mai adesea îți vei readuce sistemul la starea normală fără a apela la un service. Windows 11 are multe mecanisme de auto-reparare și comunitatea online este uriașă, deci rar există o problemă fără soluție. Sperăm că acest ghid ți-a fost de ajutor – succes în rezolvarea problemelor și navigare fără griji!